תקנון-
סדנאות פורנטליות
ביטול סדנה:
אם מסיבה כלשהי לא תוכלו להגיע לסדנה , יש להודיע לנו על כך עד 4 ימים (96 שעות)לפני מועד הסדנה ואז תוכלו להבטיח לעצמכם את אחת החלופות הבאות, לבחירתכם:
- להחליף לסדנה אחרת (שוות ערך בהיבט המחיר), במועד חלופי כפי שתבחרו.
- לבטל את עסקת הרכישה ולקבל החזר כספי בזיכוי כרטיס האשראי שלכם.חשוב להבין שבמידה והודעת ביטול השתתפות נמסרת מהלקוח בפרק זמן קטן מ 96 שעות לפני מועד הסדנה, לא יינתן לו החזר כלשהו וזאת בשל ההוצאות שכבר נאלצנו לבצע – רכישת והכנת חומרי גלם לפי מספר המשתתפים. גם ל רעות עזר יש זכות לביטול סדנה. אילוצים בלתי צפויים או הרשמת לקוח בטעות במצב שהסדנה כבר היתה מלאה. במקרה כזה אנו מתחייבים להודיע לכם עד 48 שעות ולאפשר לכם לבחור חלופה.
מנויים וסדנאות דיגטליות:
הגדרות –
- ״לקוח״ – כל אדם שהשתתף בעבר ואו משתתף בסדנאות בישול המונחות ע״י רעות עזר ואו מי מטעמה, לרבות אדם שהזמין מתן שירותי מזון ומלצרות באירוע ואו שהזמין אוכל בקייטרינג, אדם שרכש מנוי חודשי ואו שנתי למועדון המנויים, סדנאות דיגטליות, לרבות אדם שרכש בעבר מנוי מסוג כלשהו וביטל אותו;
- ״מנוי חודשי״ – מנוי שנרכש בתשלום חודשי מראש עבור כל חודש של חברות במועדון המנויים;
- ״מנוי שנתי״ – מנוי שנרשם בתשלום שנתי מראש עבור כל שנה של חברות במועדון המנויים;
- ״סדנה דיגטלית״ – סדנת בישול דיגיטלית בתשלום חד פעמי עבור סדנה המכילה מספר מתכונים;
- ״קהילת מנויים״ – קבוצת לקוחות שרכשה מנויים עבור מתכונים דיגיטליים;
- ״חבר מועדון מנויים״ – כל לקוח שיש ברשותו מנוי חודשי ואו שנתי פעיל;
- ״איזור מנויים״ – לשונית באתר לה יש גישה רק חברים במועדון המנויים, שם יתפרסמו מתכונים דיגיטליים, מבצעים מיוחדים וכיוצ״ב;
מנוי חודשי:
- מנוי בתשלום חודשי מראש עבור כל חודש של חברות במועדון המנויים;
- ביטול מנוי חודשי יחסום את הגישה לאיזור המנויים באתר ביום שבו בוצעה הרכישה בחודש העוקב;
- החיוב עבור מנוי חודשי שבוטל ייפסק במועד החיוב הבא בחודש העוקב מיום הביטול, ולא יינתנו החזרים כספיים עבור החודש בו בוטל המנוי.
מנוי שנתי:
- מנוי בתשלום שנתי מראש עבור כל שנה של חברות במועדון המנויים
- ביטול מנוי שנתי יחסום את הגישה לאיזור המנויים באתר בתאריך שבו בוצעה הרכישה בשנה העוקבת לתוקף;
- החיוב עבור מנוי שנתי שבוטל לא יחויב במועד החיוב הראשון של השנה הקלנדרית העוקבת מיום הביטול;
- לא יינתנו החזרים כספיים עבור השנה בה בוטל המנוי, לרבות החזרים עבור התקופה היחסית שנותרה עד לשנה הבאה עבור החודשים שנותרו בשנה בה בוטל המנוי.סדנה דיגיטלית:
- התשלום עבור סדנה דיגיטלית הינו חד פעמי, אין אפשרות ביטול ולא יינתנו החזרים כספיים.
כל התוכן המסופק במסגרת מועדון המנויים ע״י רעות עזר ואו מי מטעמה מוגן תחת חוק זכויות יוצרים, תשס״ח-2007 (להלן: ״חוק זכויות יוצרים״) וחל איסור מוחלט לעשות בו שימוש אסור כאמור בסעיפים 12-17 לחוק זכויות יוצרים ואו על פי כל דין והוראה חוקית הנוגעת לזכויות יוצרים. קרי העתקה, ביצוע פומבי, העמדה לרשות הציבור, שידור, עשיית יצירה נגזרת והשכרה כהגדרתם בחוק זכויות יוצרים.
כל שימוש אסור כאמור לעיל עשוי יגרור הליכים משפטיים.
חל איסור מוחלט על חבר מועדון המנויים להעביר את פרטי ההתחברות שלו לאזור מועדון המנויים באתר לאדם אחר, והוא לשימושו הפרטי והאישי בלבד.
כל העברה של פרטי ההתחברות הפרטיים של חבר מועדון מנויים, תיחשב הפרה של הסכם ההתקשרות בין רעות עזר לבין הלקוח ותהווה הפרה של חוק זכויות יוצרים כאמור לעיל, ועשויה לגרור הליכים משפטיים.
א. כללי
1. האתר נמצא בבעלות רעות עזר להלן “בעל האתר”, ומנוהל על ידו.
2. האתר ״רעות עזר סנדאות ואירועים פרטיים״ משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים, סדנאות ושירותים.
3. תנאי מוקדם לכל טיפול ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לבין בעל האתר, לכל דבר
ועניין. הלקוח מסכים ומאשר כי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו, כל טענה או תביעה כנגד בעל האתר ו/או מי מטעמו ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה,והוא מוותר מראש על כל תביעה כאמור, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של האתר ״רעות עזר – סדנאות ואירועים פרטיים״ על פי תקנון זה.
5. גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים/ה
לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר.
6. לבעל האתר זכות בלעדית למנוע ממך שימוש באתר זה ו/או לבטל הזמנה כלשהי וכל זה לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש ו/או בכתב.
7. התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע"י בעל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי.
8. כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
ב- רכישת מוצרים ואספקתם
- האתר מאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות האתר.
- אנו (בעלי האתר) מתחייבים לספק את המוצר הנבחר כפי שהוצהר בדפי האתר, וכל זאת בהתאם לתנאי חוזה זה.
- במקרה של מוצר שאזל במלאי או שיש בעיה באספקתו, אנו רשאים להודיע ללקוח על ביטול הרכישה. זאת עד 72 שעות ממועד הרכישה – באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה טלפונית.
- בעל האתר ידאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, או לסניף הדואר הקרוב.
- בעל האתר לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
- כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.
- שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
- כל סיבה שאינה בשליטת בעל האתר.
- באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית בעל האתר יהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם
- הלקוח.
- בעל האתר איננו מתחייב לזמן אספקה כאשר המוצר איננו נמצא במלאי בארץ. אם מוצר מסוים חסר במלאי, יהיה רשאי/ת הרוכש לבטל את ההזמנה
- ללא כל התחייבות.
- אופן הצגת המוצרים באתר ייקבע על ידי בעל האתר, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. יובהר כי תמונות המוצרים המוצגות באתר, הינן להמחשה
- בלבד, ואינן מחייבות באופן כלשהו את בעל האתר.
- במקרה והלקוח או מי מטעמו, לא יהיה נוכח בעת האספקה במען המבוקש לאספקה, יוחזרו המוצרים לחנות ומועד חלופי לאספקה יתואם באחריות
הלקוח. דהיינו, הלקוח ביוזמתו ייפנה למוקד שרות לקוחות לתאם מועד אספקה חדש. במקרה כזה, יחויב הלקוח בדמי המשלוח המקוריים וכן בדמי
משלוח נוספים עבור ההחזרה והמשלוח החוזר, על פי התעריפים המצוינים לעיל. האמור לעיל לא יחול במידה והלקוח יציין בהזמנה, כי הוא מסכים - שהמוצרים, יושארו אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה. האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.
ג. אופן הרכישה
1. לצורך רכישה באתר יש להירשם בו ע”י מילוי פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס’ טלפון, מספר כרטיס אשראי וכד‘. הזנת כל הפרטים ע”י הלקוח מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
2. הרכישה אפשרית באמצעות כרטיס אשראי
4. לאחר ביצוע ההזמנה בעל האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי וההזמנה תטופל בהתאם לאישור אשר יתקבל ע”י חברות כרטיסי האשראי.
5. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי בעל האתר יהוו ראיה לנכונות הפעולות.
6. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי/ה להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
7. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי, או הבנק, יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה לצורך אישור העסקה. לא פעל מבצע הפעולה
להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע”י חברות האשראי, יראה בעל האתר את העסקה כמבוטלת. הוצאות ביטול אלה יחולו על מבצע/ת הפעולה.
8. סיום הרכישה, בתום מילוי הסל, יבוצע בלחיצה על כפתור “לתשלום” או “לתשלום בקופה”. על הלקוח יהיה להזין את הפרטים המבוקשים, בתהליך סגירת ההזמנה. בסיום התהליך, יתקבל דף, המציג את פרטי ההזמנה, ומספר הזמנה ייחודי אשר יהווה אסמכתא לשליחתה.
ביטול סדנה פרונטלית :
אם מסיבה כלשהי לא תוכלו להגיע לסדנה, יש להודיע לנו על כך עד 4 ימים לפני מועד הסדנה ואז תוכלו להבטיח לעצמכם את אחת החלופות הבאות, לבחירתכם:
- להחליף לסדנה אחרת (שוות ערך בהיבט המחיר), במועד חלופי כפי שתבחרו;
- לבטל את עסקת הרכישה ולקבל החזר כספי בזיכוי כרטיס האשראי שלכם;
חשוב להבין שבמידה והודעת ביטול השתתפות נמסרת מהלקוח בפרק זמן קטן מ 96 שעות לפני מועד הסדנה, לא יינתן לו החזר כלשהו
וזאת בשל ההוצאות שכבר נאלצנו לבצע – רכישת והכנת חומרי גלם לפי מספר המשתתפים.
גם ל״רעות עזר – סדנאות ואירועים פרטיים״ יש זכות לביטול פעילות. אילוצים בלתי צפויים או הרשמת לקוח בטעות במצב שהסדנה כבר היתה מלאה. במקרה כזה אנו מתחייבים להודיע לכם עד 48 שעות ולאפשר לכם לבחור חלופה.
ה. אחריות
1. בעל האתר אינו אחראי לנזק כלשהו )לרבות נזק לגוף( ו/או הפסד ו/או חסרון כיס )להלן: “נזק מכל סוג שהוא(” שייגרם ללקוח האתר ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג’ כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסו, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג’ כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק, פעולה שתבוצע על ידי צד ג’ כלשהו תוך שימוש בסיסמת הלקוח באתר וכדומה.
2. הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או לחברה ו/או לצד ג’ כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצא באלה טעויות.
3. הלקוח פוטר את בעל האתר מכל אחריות לנזק, מכל סוג שהוא, שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.
4. בעל האתר לא יהא אחראי, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג, שהוא שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאיננו בשליטתה, לרבות אך לא רק – מכח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני וכד.’
5. בעל האתר לא יהא אחראי, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שייגרם ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה מתקלה בתקשורת )אינטרנט או טלפון או פקס( אשר תנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית ו/או פקס באשר הם.
ו. החוק החל
על ההתקשרות בין הלקוח לבין בעל האתר במסגרת האתר ובמסגרת האמור בתקנון זה יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד.
ז. אבטחה ופרטיות
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, בעל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. בעל האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא ע”פ חוק, לצרכי תפעול האתר בלבד על מנת לאפשר את ביצוע הרכישה, ובשמירת קשר עם הלקוח. בכל מקרה לא יועברו הפרטים לידי גורם צד ג’ ללא הסכמת הלקוח.
ח. זכויות יוצרים
1. הקניין הרוחני באתר, בכלל זה זכויות היוצרים ו/או סמני המסחר ו/או המדגמים ו/או הפטנטים וכיוצא באלה באתר, לרבות עיצוב האתר, התוכנות, היישומים, הקבצים הגרפיים, הטקסטים, התמונות, הטכנולוגיות, התכנים, האייקונים, קוד המחשב וכל חומר אחר הכלול באתר )“תכולת האתר”( מלאה ובלעדית של בעל האתר, או של צד שלישי אשר קיבלו מהם רישיון שימוש כדין.
2. בעל האתר שומר על כל זכויותיו וקניינה בתכולת האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק ממנה.
4. האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי של הלקוחות ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג חומר כמפורט לעיל, אלא אם ניתן אישור רשמי לכך מראש ובכתב מבעל האתר.
ט. שירות לקוחות
לפרטים ובירורים באשר לסדנאות ומוצרים או להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות באחת הדרכים הבאות:
מייל : [email protected]
בטלפון: 050-9188770
לרעות עזר ואו למי מטעמה יש את הזכות הבלעדית לשנות את התקנון cfk g,/
