תקנון:
1. סדנאות פרונטליות
1.1 ביטול סדנה על ידי הלקוח
אם מסיבה כלשהי אינכם יכולים להגיע לסדנה, יש להודיע על כך עד 4 ימים (96 שעות) לפני מועד הסדנה. במקרה זה תוכלו לבחור באחת מהחלופות הבאות:
• מעבר לסדנה אחרת (שוות ערך מבחינת מחיר) במועד חלופי לפי בחירתכם.
• ביטול העסקה וקבלת החזר כספי באמצעות זיכוי כרטיס האשראי.
אם ההודעה על ביטול מתקבלת בפרק זמן הקצר מ־96 שעות לפני מועד הסדנה, לא יינתן החזר כספי, וזאת בשל ההוצאות שהוצאו מראש לרכישת חומרי גלם והכנת הסדנה.
1.2 ביטול סדנה על ידי רעות עזר
לרעות עזר שמורה הזכות לבטל סדנה במקרה של אילוצים בלתי צפויים או רישום בטעות לסדנה מלאה. במקרה זה תישלח הודעה עד 24 שעות לפני מועד הסדנה, ותוצע ללקוח חלופה מתאימה.
2. מנויים וסדנאות דיגיטליות
2.1 הגדרות
• “לקוח” – כל אדם שרכש בעבר או רוכש שירותים/סדנאות/מנויים מרעות עזר.
• “מנוי חודשי” – מנוי מתחדש בתשלום חודשי מראש עבור כל חודש.
• “מנוי שנתי” – מנוי מתחדש בתשלום שנתי מראש עבור כל שנה.
• “סדנה דיגיטלית” – סדנת בישול בתשלום חד־פעמי הכוללת מספר מתכונים.
• “קהילת מנויים” – קבוצת לקוחות שרכשו מנויים למתכונים הדיגיטליים.
• “חבר מועדון מנויים” – לקוח עם מנוי חודשי או שנתי פעיל.
• “אזור מנויים” – אזור באתר הזמין רק לחברי מועדון מנויים פעילים, ובו מתכונים דיגיטליים, מבצעים והטבות.
2.1 תנאי המנוי ותכולתו
- מנוי פעיל מקנה גישה לאזור המנויים באתר, הכולל בין היתר מתכונים דיגיטליים, תכנים מקצועיים, הטבות לסדנאות פרונטליות ותכנים נוספים, בהתאם לסוג המנוי ובהתאם למה שמוצע מעת לעת.
- התכנים, המתכונים, מספר התכנים, ההטבות, מבנה אזור המנויים וכל רכיב אחר במנוי עשויים להתעדכן, להשתנות, להתרחב או להיגרע מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של רעות עזר, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
- רכישת המנוי מקנה זכות גישה לתכנים הכלולים במנוי בלבד, ואינה מקנה בעלות על התכנים או התחייבות להיקף מסוים של תכנים, מספר מתכונים, מספר סדנאות או קצב העלאת תכנים חדשים.
- רעות עזר רשאית להוסיף, להסיר, לערוך, לעדכן או להחליף כל תוכן, הטבה או שירות הנכללים במסגרת המנוי, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
- מעת לעת עשויים להינתן לחברי המנויים הטבות, מבצעים או שירותים נוספים. הטבות אלו הן זמניות, אינן מהוות חלק קבוע מהמנוי, וניתנות לשינוי או לביטול בכל עת.
2.3 מנוי חודשי
1. מנוי מתחדש בתשלום חודשי מראש.
2. ביטול מנוי יגרור חסימת גישה לאזור המנויים בתאריך החיוב הבא.
3. לא יינתן החזר כספי עבור החודש שבו בוטל המנוי.
4. ביטול מתבצע דרך האזור האישי באתר או באמצעות מייל: [email protected] או טלפון: 050-9188770.
2.4 מנוי שנתי
1. מנוי מתחדש בתשלום שנתי מראש.
2. ביטול המנוי יגרור חסימת גישה בתאריך חידוש המנוי הבא.
3. לא יינתנו החזרים כספיים עבור התקופה שנותרה לאחר הביטול.
4. ביטול מתבצע דרך האזור האישי באתר או באמצעות מייל או טלפון כמפורט לעיל.
2.5 סדנאות דיגיטליות
• התשלום עבור סדנה דיגיטלית הוא חד־פעמי.
• אין אפשרות ביטול מכל סוג שהוא.
• לא יינתנו החזרים כספיים, לא תתאפשר החלפת מוצר או זיכוי, מכל סיבה שהיא.
2.6 זכויות יוצרים ושימוש אסור
1. כל התוכן באתר מוגן על פי חוק זכויות יוצרים, תשס”ח–2007.
2. חל איסור מוחלט על העתקה, שידור, הפצה, העמדה לרשות הציבור, יצירת יצירה נגזרת, שימוש מסחרי או כל פעולה אחרת בניגוד לחוק.
3. חל איסור מוחלט להעביר פרטי התחברות לאזור המנויים לצד שלישי. העברה כזו תיחשבכהפרת התקנון ותגרור צעדים משפטיים.
4. כל שימוש אסור בתכנים עשוי לגרור הליכים משפטיים.
2.7 ביטול מנוי עקב הפרה
לרעות עזר ו/או למי מטעמה שמורה הזכות הבלעדית לבטל, להגביל או להשעות באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת כל מנוי של לקוח, אם לדעתה פועל בניגוד לתקנון או עושה שימוש אסור בתכנים, לרבות העתקה, הפצה או שימוש מסחרי.
ביטול כאמור לא יזכה את הלקוח בהחזר כספי.
2.8 הפסקת תוכנית המנויים
לרעות עזר ו/או למי מטעמה שמורה הזכות הבלעדית להפסיק את תוכנית המנויים ו/או לשנותה בכל שלב, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. במקרה של הפסקת התוכנית, תינתן הודעה כללית לחברי המועדון, והגישה לתכנים עשויה להיחסם בהתאם למועד שייקבע. לא יינתנו החזרים כספיים אלא בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של רעות עזר
3. כללי
1. האתר נמצא בבעלות רעות עזר ומשמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים, סדנאותושירותים.
2. כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.
3. לבעל האתר זכות בלעדית לשנות את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. כל המחירים כוללים מע”מ.
4. רכישת מוצרים ואספקה
1. האתר מאפשר רכישת מוצרים ושירותים באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
2. בעל האתר מתחייב לספק את המוצר כפי שהוצהר.
3. במקרה של חוסר במלאי או בעיה באספקה, בעל האתר רשאי לבטל את ההזמנה תוך 72 שעות.
4. מקרים של כוח עליון, שביתות או אזורים מוגבלים ביטחונית עשויים לעכב אספקה.
5. אחריות לאי קבלת המוצר עקב היעדרות הלקוח חלה על הלקוח בלבד.
5. אופן הרכישה
1. לצורך רכישה נדרש רישום באתר והזנת פרטים נכונים.
2. הגשת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.
3. במקרה של אי אישור עסקה על ידי חברת האשראי, ההזמנה תבוטל לאחר 7 ימים אם לאתוסדר.
6. אחריות
1. בעל האתר אינו אחראי לכל נזק או הפסד שייגרם ללקוח כתוצאה מרכישה או שימוש באתר, לרבות במקרים של טעויות הקלדה, תקלות טכניות או כוח עליון.
2. הלקוח אחראי בלעדית לכל טעות בפרטים שמסר.
7. החוק החל
על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.
8. אבטחה ופרטיות
1. האתר מאובטח לפי התקן המקובל.
2. בעל האתר לא יעביר פרטי לקוחות לצד שלישי ללא הסכמה, למעט לצורך תפעול האתר על פי חוק.
9. זכויות יוצרים
1. כל תכולת האתר היא רכוש בלעדי של רעות עזר או צדדים שלישיים שהורשו כחוק.
2. אין להעתיק, לשכפל או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
10. שירות לקוחות
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו:
• מייל: [email protected]
• טלפון: 050-9188770
11. שינוי התקנון
לרעות עזר או למי מטעמה הזכות הבלעדית לשנות את התקנון בכל עת.